從成災的郵件中解脫,你只需要一招

LinkedIn2018-06-20 12:11:07

要把握自己的節奏回覆消息,不要圍著別人的時間打轉,這幾乎是所有人都知道的道理。


,美國“新媒體女王”,著名在線媒體《赫芬頓郵報》創始人對此深以為然(以下為第一人稱敘述)。





上週,我發郵件給《時刻在線:超負荷時代的生存法則》一書的作者茱莉婭•郝博斯鮑姆(Julia Hobsbawm),收到的郵件是這樣的畫風:


“我正以蝸牛而非電子的速度回郵件。想要更快找到我,請發信息給我。”


我很喜歡這句話,而且郵件內容也並沒有急迫到需要馬上發信息聯繫對方。茱莉婭告訴我們,要在數字化時代保證高工作效率,就要學會給科技設定界限。


這個事例也再一次表明,大家開始學習掌控生活中的科技,而非被科技控制。



人們往往只在休假時開啟自動回覆,殊不知為日常郵件設置自動回覆是一個防止被科技控制的好辦法。我也注意到,越來越多的人在以各種形式加入這個行列。


瑪利亞•曼努諾斯(Maria Menounos)是一名記者,艾美獎得主,和我一樣原籍希臘。在被診斷患上腦瘤(所幸為良性)後,對自己的生活做了一系列重大改變。以下是她的自動回覆:


“大家好:)  感謝來信。我很少查郵件,因為我要把更多精力分配給郵件以外的事情和個人生活:) 。”


然後根據來信中的不同請求,她給出了一些可能對發件人有幫助的人的聯繫方式。


以下是我最近從Uber工程經理阿努拉格•阿加瓦拉(Anurag Agarwalla)處收到的回覆:


“嗨!我和太太正在等待迎接阿加瓦拉家的第二個寶貝。在Uber團隊支持下,我會休滿公司規定的6周陪產假,六月中旬回到工作崗位。在我休假期間,工作事宜請聯絡以下人員……”



以下是我發郵件給金寶湯CEO丹尼斯•莫里森(Denise Morrison)時收到的回覆:


“重要信息。請通讀:我每天只在晚上查一次郵件。如果您需要立即回覆,請與我的助理聯繫。謝謝。”


我在聽蒂姆·費里斯(Tim Ferriss)的播客時,學到了他為聽眾起草的幾種模板,聽眾只要簡單複製粘貼即可,比如下面這個簡短的留言:


“因工作繁忙,我每週最多查一次郵件,還經常漏查郵件。如果確有急事(等不了一週),請打我手機。如果您沒有我的手機號,請耐心等待我查郵件,多謝。”


這是多好的一個趨勢!在90年代,當從最開始學界和科技界的專屬工具,轉變為大眾化溝通工具時,我們還可以控制它。那時的電子郵件和常規郵件並沒有什麼差別,說到底還是信件的一種。


然而,隨著電子郵件、短信和即時通信(名字就自帶緊迫感)的迅猛發展,這種可控的感覺消失了。


如何堅決又不失禮貌地告訴對方,“我在放假/認真工作,請不要再發郵件了”?


阿里安娜·赫芬頓給出了自己和不少業內大咖的建議。

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