辱罵遊客、強迫交易 真拿“黑導遊”沒辦法?這個導遊就是例子!

央視新聞2018-06-14 11:18:57

去年12月,一則“雲南導遊嫌購物少怒罵遊客來騙吃騙喝”的視頻在網上引起熱議。(詳情點擊:又現黑導遊!雲南旅遊為何總是按下葫蘆起來瓢?

△視頻:20171220日《新聞直播間》雲南導遊辱罵不購物遊客“騙吃騙喝”

嫌消費低購物少 導遊將遊客罵下車

在網友曝出視頻中,女導遊怒斥遊客“我讓你去買翡翠,你不買”、“把你的團費花出來嘛”、“你給我的感覺就是在這裡騙吃騙喝的”。

據瞭解,視頻是武漢遊客曹女士去年到雲南景洪參團旅遊時拍下的,曹女士稱因為自己沒買翡翠,買的茶葉不到2000元,就遭到導遊的怒斥,還被趕下了車。

視頻曝光不久,當地旅遊執法部門立即啟動程序,對相關企業和人員進行核實調查。涉事的旅行社和購物企業被責令暫停經營行為,接受調查;涉事導遊李某被公安機關立案調查並採取強制措施。

進展:涉事導遊因強迫交易獲刑半年 

6月10日,西雙版納傣族自治州景洪市人民法院對被告人李雲強迫交易案進行一審公開宣判,對被告人李雲以強迫交易罪判處有期徒刑6個月,並處罰金人民幣2000元。宣判後李雲當庭表示認罪、悔罪,接受法院的判決。

經審理查明:2017年12月13日至15日,被告人李雲受昆明雲迪國際旅行社聘用,在雲南省景洪市為所帶遊客提供導遊服務並帶遊客到定點商家消費過程中,為達到迫使遊客消費的目的,採取辱罵、威脅、對不參加消費的遊客不發放房卡、對與其發生爭執的遊客驅趕換乘車輛等手段,強迫8名遊客購買商品、消費“傣秀”自費項目,強迫交易金額達15156元,情節嚴重。

被告人李雲強迫交易的視頻於2017年12月17日在網上發佈,至12月29日該視頻被60餘家媒體網站、論壇和微信公眾號轉載報道,網民閱讀總量17000餘次,相關貼文680餘條,轉發8250餘次,評論16200餘條,造成了惡劣的社會影響。

2018年6月6日,景洪市人民法院對該案進行一審公開開庭審理。庭審中,被告人李雲如實供述自己的犯罪事實,認真悔罪,並當庭道歉。景洪市人民法院審理後認為,被告人李雲的行為已經觸犯《中華人民共和國刑法》第二百二十六條(一)、(二)項、第六十七條第三款、第四十七條之規定,構成強迫交易罪,但被告人對自己的行為過錯有較好認識,能主動坦白認罪,依法可以從輕處罰,遂作出上述判決。

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針對“黑導遊”事件屢禁不止,文化和旅遊部最近重拳整治“黑導、黑店、黑社”等旅遊市場亂象。在嚴查“黑導”的執業大檢查中,對發現的違法違規問題依法進行查處:

  • 強迫交易、兜售旅遊商品

①哈爾濱市旅遊主管部門給予向遊客強售套票、擅自安排另行付費旅遊項目的導遊商某某罰款二萬元,並吊銷導遊證的行政處罰;

②雲南大理州旅遊主管部門給予向遊客兜售旅遊商品的導遊何某某,罰款三萬元的行政處罰;

③西安市旅遊主管部門給予未經旅行社委派,私自承攬導遊業務的導遊雷某某罰款五千元、暫扣導遊證一個月的行政處罰。

  • “黑店”、“黑社”、“黑車”

對於遊客痛恨的“黑店”、“黑社”、“黑車”現象,各地旅遊主管部門主動協調相關部門進行了查處。

①昆明僰銀商貿有限公司實際控制人林某某、經理陳某某因向雲南天合國際旅行社負責人白某某行賄五十萬元,由該旅行社招徠低價旅遊團,組織遊客在旅遊過程中到其下屬購物店購物,從中獲取非法利益,涉嫌對非國家工作人員行賄罪被依法逮捕,白某某因涉嫌非國家工作人員受賄罪被依法逮捕。佛山市工商部門對4家涉嫌旅遊購物店進行立案調查;

②北京市旅遊主管部門對涉嫌未經許可經營旅行社業務的3家科技公司,進行立案調查;

③欽州市旅遊主管部門對利用微信公眾號發佈虛假旅遊信息,招攬遊客的欽州市某協會依法進行查處;

④武漢市旅遊主管部門給予未經許可經營旅行社業務的鄭某某,罰款一萬元的行政處罰。

  • “黑導遊”

在查處違法導遊(領隊)的同時,各地對委派未取得導遊證的人員提供導遊服務,或安排不具備領隊條件的人員提供領隊服務的旅行社,依法予以嚴懲。

①哈爾濱市旅遊主管部門給予僱用無導遊資質人員、非法提供導遊服務的黑龍江省桃源假日國際旅行社有限責任公司罰款十萬元、責令停業整頓三個月的行政處罰;

②昆明市旅遊主管部門給予安排未取得導遊證人員提供導遊和領隊服務的雲南中青國際旅行社有限公司罰款五萬元的行政處罰;

③北京市旅遊主管部門對涉嫌安排未取得導遊證人員提供導遊和領隊服務的2家旅行社進行立案調查。

本文來源:央視新聞、新華網

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監製/楊繼紅  主編/張天宇

記者/王溪  編輯/洪碩

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