蘋果為“降速門”致歉,iPhone電池更換價格降至29美元

財新視頻 2017-12-29 21:16:57


蘋果公司上週承認,確實降低了老款iPhone運行速度以保護電池穩定性,隨後遭到多起訴訟和調查。蘋果公司昨天為此發佈了道歉信,並宣佈了補救措施。



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蘋果公司週四發表聲明,就該公司備受爭議的“降速門”向消費者致歉。


蘋果公司上週承認,基於電池性能確實限制了低次代iPhone運行速度,隨後蘋果在美國遭到多起集體訴訟,並有法國檢方介入調查。蘋果被指控故意降低iPhone運行速度,從而迫使用戶購買新款手機,涉嫌欺詐及隱瞞用戶。


在週四發表的聲明中,蘋果首先對消費者感到失望和不滿致歉,並強調從未故意縮短產品的使用壽命,更不會降低使用體驗來迫使用戶升級設備。


同時蘋果提出解決方案,從2018年1月底到2018年12月,保修期外的iPhone 6及之後的手機型號,電池更換費用將從原來的79美元降至29美元,從人民幣608元降至218元。此外,2018年初蘋果會發布一項iOS軟件更新,方便用戶查看iPhone電池的健康情況,從而瞭解電池情況是否影響手機性能。


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